智慧零售-微信智慧便利店解决方案

便利店是零售行业中分布最广,最频繁接触用户,最能满足用户日常所需的商业化场景。对收银员能力和店铺空间的高度把控,是便利店最核心诉求,我们希望能通过微信弥补高峰期收银员的效率,并全面提升门店sku和用户活跃度、忠诚度,建立会员管理体系,从而提升门店销售额。

行业痛点VS微信智慧便利店
高峰期排队,收银时间长VS微信支付,免密,收银速度快
门店空间小库存、陈列的商品不多VS虚拟货品墙、微信商城扩充门店商品种类、满足商品、时鲜库存调配
无法与用户建立连接如何弥补用户流失VS支付后默认成为公众号粉丝搭建微信会员卡体系,提升用户忠诚度,积累用户数据
营销、促销信息难以触达VS提取用户数据,通过公众号,精准推送通过摇周边,吸引门店附近用户进店消费
如何提升用户活跃度VS周二微信支付日,培养用户消费习惯通过摇周边,获得代金券,引导用户二次消费
收银员换班,零钱管理成本高VS微信找零,降低零钱管理成本,提升换班效率

一、微信被扫支付

二、智慧便利理念-扩展门店空间

微信商城:门店商品品类扩充

虚拟扫码墙:清理库存,节省门店空间

三、与用户建立连接

1、支付成功默认关注——成为公众号粉丝

2、会员体系搭建

  • 1会员卡:通过微信公众号,建立与顾客的会员关系,会员积分、会员特权等多项长期权益,提升用户忠诚度
  • 2储值卡:会员卡基础上,设计虚拟储值卡,引导会员预存金额,锁定消费需求,提升回头率;更可以设计转赠、分享有礼等功能,引导老会员主动帮拉动新会员

四、用户营销

营销信息精准触达:公众平台管理用户属性,精准推送

2周二微信支付日:培养用户消费习惯,提升活跃度

营销工具:

1.企业红包:宣传企业品牌,引客到店

2.立减:实时优惠,提升实时客流和消费热情

3.代金券:提升用户二次消费,精准营销

企业红包

立减

代金券

3摇周边——打开蓝牙,摇一摇

吸引门店附近用户进店消费;
门店摇一摇,获得代金券,引导用户二次消费;

五、微信找零——降低零钱管理成本

众链智慧零售解决方案

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