景区传统市场营销已死,智慧景区志在必行!

中小旅游景区目前的生存现状,如果用水深火热这个词来形容,好像一点也不为过! 一方面是景区无法压缩的庞大运营成本,一方面是来自飞速增长的各种类型的旅游景区的行业内部斗争,还有日益萎缩的居民消费水平,加上最近国家政策要求景区降低门票价格,并且甚至提出了要降低交通车、缆车等各项费用的呼声也越来越高,内忧外患的煎熬让景区苦不堪言。

旅游景区的未来在哪里?旅游景区下一步该如何发展?一时间,旅游景区的从业者仿佛进入了迷宫,找不到方向,找不到出口!
很多时候,一旦景区日子不好过,直接决定景区收入的营销部(有的叫市场部)就被推上了风口浪尖,行内有句通用的话,叫做业绩不好杀个销售来祭旗。很多景区也变着法子来加强对市场部的监管,千方百计来刺激市场工作,然而,各种激励措施之下,貌似也没什么效果,那么,景区市场部能不能承担起一个景区的兴衰呢?
如果放在以前,市场部可能是个决定因素,但是,在现阶段,各种外界环境和综合因素已经变化,对于中小景区来说,传统的景区营销市场方式即将或者已经被淘汰,景区当根据市场情况,建立起符合自己情况的运营机构,景区定制化的市场运营体系才是未来发展的趋势。

SO 如今旅游环境都发生了什么变化?

市场的变化倒逼景区必须要进行改革!传统的景区营销模式已经不再适合当下景区的发展。

变化1:景区由卖方市场变成了买方市场

  1. 景区数量快速增长

    放以前,出去找个旅游景区游玩可不是易事。近几年来今非昔比了,特别是国家提出全域旅游,全国各地景区遍地开花。人口数量没增加,景区数量一下增加这么多,僧多肉少,同行业的竞争越来越激烈

  2. 景区越开越赔钱

    据不完全统计,目前百分之九十以上的景区都处于亏损状态,并且还有将近30%的景区已经步入了“僵尸景区”状态,巨大的运营成本,巨大的资金压力,生存危机是市场竞争恶化、行业乱象的催化剂。

  3. 资源和消费两极分化

    5%的景区占走90%的旅游收入,且百分之五还是集中在占尽天时地利优质资源的大景区,区域化、低端化的市场竞争越来越激烈,两极分化情况会越来越严重。

变化2:游客出行方式、消费习惯、主力军群体以及信息传播方式的变化

  1. 交通出行方式的变化

    高铁、高速公路网络越来越完善,游客由跟团出行逐步转向自驾游、自由行等个性化的出游方式。

  2. 信息传播方式的变化

    由传统的媒体,如报纸、电视、网络等变成以手机为主的信息传播和获取方式。自媒体时代,存在信息量大,传播方式灵活、传播周期短,很难占领游客的心智力的特点。由报纸电视广播,变成自媒体横行的头条、微信、抖音、快手等多种以短视频、即时通讯为主的传播方式。

  3. 80、90、00后年龄成为主要群体,消费习惯变化

    自由、个性、肆意、安逸、不喜欢深度思考 、更喜欢体验性的项目,对景区的特色化,以及特色产品项目提出了更高的要求。

  4. 政府各项措施引导客户群体变化

    三公消费受限制、其他行业的产业升级导致传统的企业资源再分配,原来出游主力”大部分中产阶级“,现在都慢慢没钱了,支撑起团队的企业阶层正慢慢消失,散客变团队成为趋势。

变化3:旅游行业上升到国家战略高度,新项目层出不穷。
乡村旅游、全域旅游、特色小镇、田园综合体、特色农庄等等新现象、新名词、新模式层出不穷,正颠覆大家对传统旅游业的认识,长江后浪推前浪,旅游未来往哪里走?谁也不好预测!

变化4:各类旅游年卡层出不穷,免门票竞争越来越激烈
以锦绣江山、各地各种旅游年卡、各类自驾车卡为代表横行各地市场,传统景区、大景区、新景区都在纷纷免门票,景区如何面对全域旅游年的市场变革,成了旅游景区的一大难题。

变化五:大多数景区的管理、盈利方式逐步变化
景区的收入主要收入靠门票,变成产业化升级; 加上二次消费:小交通、滑道、索道等等 加上配套产业链:酒店、温泉、商铺租赁、经营分成等等 加上商品、文创:工艺品、纪念品、其他类等等

变化六:特色化的项目,短、平、快发展,成了景区的核心竞争力和短期发展趋势;由景区带动项目发展,变成特色项目带动景区的发展。
张家界的玻璃桥,带动了国内山水景区玻璃桥的红火,还有玻璃栈道一再升级,3D、5D、7D、9D、破碎效果的等等;以及很多新兴的创意和项目,如飞拉达、丛林穿越、玻璃滑漂、原子飞车等等,正在蛊惑着旅游投资者的神经,很多游客可能已经记不住景区的名字,但是对特色体验项目却情有独钟,很多游客本着项目而来的比例正逐步增大。

变化七:景区竞争已经无资源之分、大小之分、实力之分,并且景区已经不在局限于传统意义上的旅游景区。
以抖音旅游网红为例:宋城的快闪舞蹈、西安永兴坊的摔碗酒、赛格广场、鼓浪屿的土耳其冰淇淋、重庆楼中轻轨、青海茶卡盐湖、华山长空栈道、四川稻城亚丁、重庆天空悬廊、死亡秋千、洛阳某村呐喊喷泉、平顶山某花海的网红桥,观察抖音上走红的旅游视频不难发现,新、奇、怪的特色旅游景点往往成为大众关注的热点,碎片化的信息传输,将会使景区更容易传播,也更容易得到迅速走红的机会,很多景区将会意外蹿红,走红的景区不在取决于名气和实力,一个项目带火一个景区、带火一座城市的现象概率将大大增加。

旅游项目已经摆脱传统模式、无行业区分、无地域区分,一个特色IP就有可能是一个新兴的旅游项目,都有可能分走大量游客。

通过以上七个方面的变化我们可以清晰的发现,旅游景区已经由资源时代变成策划时代,由景区主导变成市场主导,由卖方市场走向买方市场,由门票经济变成产业升级。

市场在变、游客在变、信息传播方式在变,景区种类在变、同行竞争手段在变、景区盈利模式在变、时代变革倒逼景区必须进行全面改革,旅游景区已经进入了一个全新的以市场为导向的景区时代,传统的景区营销承担的景区和市场的信息传递职能,在景区的市场运作中,所占的比例和分量将越来越小,中小景区的市场营销也必须升级,中小旅游景区必须立足景区现状,颠覆传统的管理模式和营销思维模式,改变景区营销的职能和工作范围,以市场为导向,学会并培养一个强大的数据分析和逻辑思维能力,以营销部为主导,因地制宜的重新构建适合中小景区定制化的综合市场运营体系!

那么中小旅游景区目前主要存在的问题是什么?该如何根据自己的情况,因地制宜的进行市场定位分析,建立适合景区的定制化市场运营体系呢?众链网络智慧景区解决方案应运而生。

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