浅谈票务系统中的几种门票载体

在各种各样的票务系统中,常见的门票载体通常就是这几种:纸质门票、ic卡/磁条卡门票、二维码/条码门票、生物特征门票,通常的票务系统都是由一种或者多种载体类型组成的,我们今天就来分别讨论一下各自载体的利弊。

纸质门票的历史最为悠久,随着计算机技术的出现ic/磁铁卡门票应运而生,二维码门票则是在移动互联网浪潮下得到大力的推广,在高端领域的票务系统中才运用到的生物特征门票也随着神经网络深度学习/机器学习的进步慢慢出现在寻常百姓家。

纸质门票

纸质门票的历史悠久,使用的方式也是简单粗暴,直接把副券撕下来就可以。但是其弊端也是显而易见的

传统的门票
  • 安全性差,容易伪造,我们不可能把人民币的防伪技术应用到门票上,门票通常就是又普通广告纸打印出来的,只需一台打印机就可以伪造门票。
  • 不利于分销,纸质票务由于缺乏系统设置和跟踪,对于如今分销为王的移动互联网时代显得格格不入。
  • 数据统计困难,由于纸质门票没有系统来跟踪统计,我们想要知道售出多少门票、核销多少门票、业务员和代理商的销售情况更是难上加难,财务每到月底做结算报表更是头大。
  • 不利于数据分析,纸质门票的统计都是需要人工处理生成的,报表数据存在严重的滞后性,领导无法通过报表来掌握试试情况而做决策分析。
  • 实名制困难,纸质门票仅作为出入凭证,无法携带客人的身份信息,实名制对纸质门票就无能为力,只能借助外部手段来完成。
  • 资源浪费,支持门票一经打印无法回收,重复利用率低,造成很大的浪费,同时,纸质门票只能人工核验,在人工成本上也居高不下。

IC/磁条卡

随着计算机技术的发展和纸质门票的众多弊端的凸显,ic/磁条卡门票逐渐进入人们的视野,其解决了大多数的纸质门票的问题,安全性和有较大提高,脱机版的IC卡 可以不依赖网络也可以完成核销;网络版的IC卡票务系统则可以提供自动化实时生成统计报表。但在实名制方面仍是存在需要借助外力来完成。同时IC/磁条卡也带来新问题,制卡成本高,单张卡片的制卡成本超过1元;开卡写卡麻烦,特别在面对团体购票时更显得苍白。

会员卡门票

二维码门票

二维码门票的引进可以说对于票务系统有了质的突破,它解决了纸质和IC卡遇到的问题,安全性高、数据报表可以自动成功、实时统计分析,成本也非常低,二维码的生成成本几乎为零。伴随着移动互联网的热潮,仿佛各行各业都已经离不开二维码。二维码门票的出现也彻底变革了票务系统的销售渠道,突破传统窗口售票/代理商售票的形式,票务系统借助移动互联网直接面对亿万网民销售。

微信票务销售系统

二维码门票似乎已经是票务的终极进化了?其实不然,二维码同样也存在许多问题,只是有些问题现如今还无需理会罢了。在人证合一、身份认证上,二维码仍是无法满足。

生物特征识别

通常我们说生物特征识别指的是如下几种:指纹识别、虹膜识别、指静脉识别、声纹识别、人脸识别。指纹识别的应用比较早,我们最常见的如指纹考勤;虹膜和声纹识别在市面上相对来说应用比较少;指静脉识别在国外应用比较多,特别是日本,国内很少见;人脸识别,得利于神经网络/深度学习算法的提升,近年来可谓遍地开花。

人脸识别系统

人脸识别门票可认为是二维码的升级版,继承了二维码的所有有点,在人证合一身份验证上更是有这天然优势,得利于计算机神经网络算法的发展,目前,机器人脸识别的准确率已经可以做到比人工识别还要高;识别速度也可以做到小于100ms。除了在身份核验上的天然优势,人脸识别票务系统可以带来更优的用户体验,客户无需携带任何凭证,脸就是凭证;客户无感知通过,通过合理的布控摄像头,客人正常走过系统即可自动识别,对于客户而言感觉不到核验的过程。

生物特征识别有好多种,这里简单讲了人脸识别部分,其他部分下次再讲。

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