智慧零售将会给你带来什么不一样的购物体验?

当有客人进入你的店铺,需要店员为顾客进行导购,推销介绍你的产品,但是一些顾客很反感这样的行为,他们希望在选择货物的时候不要受到别人的打扰或干预,本来是想买东西的,这样糟糕的购物体验让顾客打消了消费念头,作为商家你是不是觉得觉得很可惜,智慧零售的出现完全解决商家的这些难题,给消费者带来不一样的购物体验。

智慧零售是苏宁董事长张近东2017年3月提出的,到现在已经过去25个月了,期间智慧零售曾三度在全国两会提到,可以说智慧零售现在已经成为商业一个热门的话题。那么什么是智慧零售呢?

智慧零售就是运用互联网、物联网技术,感知消费习惯,预测消费趋势,引导生产制造,为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。智慧零售就是要完美的打通线上线下的新零售模式。智慧零售以先进的技术为前提:互联网、物联网、大数据和人工智能等技术。构建商品、用户、支付等零售要素的数字化,采购、销售、服务等零售运营的智能化,以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。

智慧零售能够给你什么样的购物新体验呢?

首先是便捷的支付方式。

微信用户基数大,微信支付已经渗入商家和客户中,手机扫一扫就可支付,微信支付方便、安全,便捷。如果有一种支付方式比微信支付更加便捷,会不会增加你的消费体验,智慧零售领域已经启用刷脸支付,连手机都不用拿,只要刷脸就可以支付,这样新奇的服务方式,当然得到了广大消费群众的喜爱。有的智慧零售店的支付方式更加受到消费者欢迎,顾客在店里看到喜欢的货物只要扫一扫货架上的二维码,就可以付款买单,根本不用到前台排队,而且顾客在扫码的时候相应的优惠信息也会出现,购物、支付、优惠集于一身,用户体验好感顿时升级。

其次线上线下双重服务体验。

不知道大家有没有这样的购物体验,你去某宝掏的一些衣服呀,回来根本就没穿过,因为买回来发现根本不适合自己,网上购物是很方便,但是缺点也是明显不能体验,智慧零售就是要智慧服务,弥补了线下购物不足,融合线上服务技术,结合线上线下,创造出更加符合群众的服务。围绕着以“客户为中心”的理念,给消费者带来更高品质的生活。

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