京东的“无界零售”是什么

京东集团CMO徐雷表示,未来的零售一定是无界的,而京东以全面拥抱“无界零售”的战略思维打造一个全新的双11。 刘强东表示,接下来的第四次革命,改变的不是零售,而是零售的基础设施。零售的基础设施将变得极其可塑化、智能化和协同化,推动“无界零售”时代的到来,实现成本、效率、体验的升级。

在接受专访时,刘强东表示:“无界零售的核心,从后端来讲,就是供应链一体化,把供应链和产品、库存、货物全部升级成一个系统,减少品牌商的操作难度;而从前端来讲,无界零售的核心就是满足消费者随时随地消费的需求,这两个核心是从来没有变过。”在国内,通过大量高科技的、新的技术来解决零售问题,可能还需要5-10年的时间。但京东将尽力以最短的时间打造一张品牌商、经销商、批发商、终端门店以及消费者在内的完整无界零售图景,并携手行业同伴开启无界零售新征程。“

近几年,随着物联网、人工智能、AR/VR等新一代信息技术应用以及消费升级,消费和零售场景开始变得多元化、碎片化、即时化,不再局限于电商网站、实体商店等特定零售合作伙伴。在不久的将来,人们通过网络社交、媒体、影视作品、智能家居、无人商店,甚至平面广告、实物标签、照片等,都可以随时、随地、随心地触发并达成消费交易,零售将进入无处不在、无时不有的状态,也就京东提出来的“未来是无界零售”的概念。

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