软件定制开发过程中为什么会出现需求调整和需求变化

定制开发一款软件系统，软件涉及用户需求管理，在软件项目实施过程中，不能过分的遏制用户合理的需求，但是也不是说用户的所有需求都会满足，因为定制软件开发公司凭着丰富的经验知道不是的需求都能大成，不能完完全全的满足用户的需求，需求过于简单不能到达实际的效果、用户满意度低，需求过于泛化没有得到有效的控制，开发的成本过高、周期太长，势必影响系统的上线，甚至导致项目的失败。在实际操作中，有过定制开发经验的人都知道，是用户需求的调整和变化是比较难处理的，导致用户需求调整和变化的原因有很多。

一、定制软件开发公司前期需求没有做到位

由于软件定制开发的前期没有做好充分的需求计划，需求处理不完整、不准确、不细致，需求过于简单或过于泛化。导致这些原因是多方面的，定制软件开发公司和用户对需求都不够重视，因为进度紧等原因，忽略需求的处理，定制软件开发公司的需求分析人员缺乏相应的需求经验，软件功能需求应该由拥有类似行业经验，擅长于分析、沟通的人员担任。在需求没有做到位的情况下，就匆匆忙忙的进行系统的设计和系统编码，开发出来的内容可想而知，会与实际需求有差距。导致在后续的使用中，用户对功能不断的进行调整和变化，更有甚者系统部分或全部返工重做。

二、定制软件开发公司和最终用户无效的需求沟通

在软件定制开发过程中，定制软件开发公司和最终用户在需求阶段、代码开发、上线使用以及系统维护等各个阶段的沟通非常重要，无效的沟通会增加需求调整的工作量，导致无效需求沟通的常见原因如下：

 1、定制软件开发公司技术人员缺乏经验，不善于沟通和引导。需求人员一般最好有类似行业经验、有项目开发实施经验、善于沟通的人员担任。

2、定制软件开发公司没有类似的行业经验

3、最终用户不合理的需求和无效的需求，或需求的边界不清晰。

三、系统上线后的需求细节调整

在软件定制开发过程中，细节的需求很难一次性完整的提出。系统上线后最终用户在实际使用过程中，会对功能不断进行深入和细化，在需求规划之初，定制软件开发公司应该明确告知用户细节性的功能需求不可能一次性到位，系统也不能一次性成型。因此，需求的细节调整对系统构架和设计有着更高的要求，能够满足后续系统扩展的需要。

很多用户对软件定制开发没有太多的概念，不等同于简单的产品购买，一般会错误的理解成购买产品后直接安装和培训就可以使用。软件定制开发过程包括需求、设计、开发、测试、上线和维护等阶段，但需求是在前期执行的过程，也可以说是非常重要的阶段，会直接影响后续的一系列过程。

在软件定制开发中，用户需求调整和变化有合理的，也有不合理的，过度的需求调整和变化增加了项目的开发成本，定制软件开发公司难以接受，项目的实施周期无限的延长，最终用户迟迟看不到效果，甚至丧失信心，这些都是导致项目失败的原因。

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