众链票务系统后台操作指南和功能介绍

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后台首页

首页上部分提供各个常用功能的快捷入库,以及当日关键数据指标,更多的详细报表可以在报表明细中查看。

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系统管理

系统管理主要是对后台用户/角色的管理、权限设置、导航菜单管理以及系统日志记录

1、 用户管理
这里的用户指的是能登录后台的用户以及各个售票端的售票员账号。在用户管理界面上,我们可以新增/编辑用户,修改用户的登录密码,启用停用用户账号以及删除用户(删除功能慎用,如不想让用户登录系统禁用即可)

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2、 角色管理
在票务系统中,对各个用户账号的权限控制通过角色管理来实现,一个用户可以拥有多个角色身份,同时一个角色也可以包含多个用户,通过对角色页面权限的设置可以控制用户所拥有的系统功能。

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3、 菜单管理
菜单管理是对后台导航菜单的设置编排,默认的我们已经设置好所有的菜单,您也可以根据自己的实际情况来调整菜单,调整菜单之后需要点“刷新菜单”重新登录后才生效。

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4、 日志
日志系统会记录后台操作、API接口操作记录,系统有异常时会记录详细的错误信息下来,供运维排查参考。通过配置文件设置可以设置日志的记录级别。正常情况下,系统不会主动删除任何日志记录,如果觉得日志过多影响系统响应可以手动删除。

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基础设置

基础设置里主要是票务系统的一些参数设置,比如支付机构参数设置、自助机参数设置、小程序参数设置、公众号参数设置、OTA参数设置和其他参数设置。票据分类和分销渠道也放到基础设置中了,您可以在菜单管理中根据自己的喜好来重新编排菜单。
1、参数设置

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2、票据分类
虽然系统支持多级分类,但是为了考虑售票机上操作的便利,建议只做一级分类。

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3、分销渠道
这里的分销渠道不涉及到任何结算、佣金,只是方便统计地推人员的推广情况,如要论功行赏可以在分销统计报表中查看统计数据。

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票务管理

票务管理是整个票务系统的核心部分,门票类型的设置、售票/检票权限的设置都是在这里管理

1、 票据管理
各种门票类型(年票、套票、次票等),门票限售、推广佣金、积分奖励、使用日期 通过参数组合可以生成不同类型的门票。

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2、 售票设置
可用设置各个售票员售票渠道的售票权限,在售票界面上售票人员只能看到自己有权销售的门票。通过售票权限的设置,我们可以很轻松地实现不同渠道售不同的门票

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3、 检票设备
在我们的系统中,闸机、手持检票机、检票app 统称为检票设备。检票设备有进出两种通行方向,有些场合进出都需要刷卡扫码的,那我们可以通过分别设置两个检票设备(一进一出)来实现。检票设备同样也有权限设置,只有勾选了门票该设备才能检对应的票据。当检票设备不再使用的时候,您可以删除设备,通常,为了保证系统数据都完整性,我们不建议您删除设备,而是建议您将设备禁用。

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4、 退票管理
在这里可以发起退款退票,金额将原路退回。如果是客人已经使用门票,但是由于某些因素导致客人不能继续体验门票对应的服务,那可以通过强制退票来退款给客人。值得注意的是,每个门票只能退一次,所以退款金额一定要跟客户确认好之后再发起退款。

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佣金与提现

该功能对应的是小程序上的分销推广,会员用户通过分享小程序给亲朋好友,好友在小程序上购买门票即可得到响应的佣金。会员得到佣金后可以在小程序上发起提现申请,后台工作人员审核通过之后再给会员打款转账。值得一提的是,好友购买门票后佣金并不是立即到账,需要等门票核销使用后才会到账

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报表明细

这里是系统的各种报表、订单明细和付款单据

1、 付款单据
付款单据指的是第三方支付机构的交易记录,包含门票订单和门票退款单,这里的数据可以作为与第三方支付机构的对账单。系统有交易异常检测机制,支付超时或付款异常的订单系统会自动冲正。

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2、检票记录
记录门票的使用情况

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3、票据订单
即是门票销售明细,特别说明的是“导出密码”功能是与小程序上的“密码激活”配合使用。平台可以通过公众号发放密码给会员,会员再通过密码激活功能激活门票使用。

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4、分销统计
线下地堆分销人员的订单统计,这里的报表可作为提成分润依据

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5、退票记录
系统中退票退款的金额是原路返回的,这里只做记录,第三方支付的是否退款成功需要在付款单据中查看

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6、门票统计
以图表的形式按日统计各个门票的销售情况,可以按时间范围筛选,导出也很方便

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7、渠道统计
与分销统计不同,这里是按销售人员(渠道)来统计数据的

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积分礼品

会员在小程序上购买门票或者签到都可以得到积分,得到积分后可以在积分商城里兑换礼品,兑换礼品后需要后台核销。

1、 积分记录
记录会员每次会员积分变动情况

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2、 礼品管理
礼品的增删改查,添加的礼品会在小程序上显示(只有勾上可用才会显示),当会员有足够的积分时就可以兑换礼品

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3、 礼品兑换
用户在小程序上发起兑换,后台审核核销后发放礼品

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资讯管理

可以发布一些出行攻略、活动介绍或者推广软文,这些文章会在小程序、自助机上显示

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以上就是 众链票务系统后台的主要功能介绍, 整个系统还包含小程序、自助机、手持售票机、手持检票机、电脑售票机(windows/android)。其他各端口的功能介绍和操作指南我们在另外的篇幅中介绍。感谢您的阅读观看,喜欢请关注 @众链网络科技

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